أهم 7 مزايا لوسائل التواصل الاجتماعي
 |
| أهم 7 مزايا لوسائل التواصل الاجتماعي |
كتب - كريم خالد:
وسائل التواصل الاجتماعي " social media " هي تقنيات هامة تفاعلية تسمح لنا بإنشاء و تبادل المعلومات والاهتمامات المهنية وتسمح لكل أشكال التعبير الأخرى وذالك عبر المجتمعات والشبكات الافتراضية.بينما تظهر جميع التحديات التي تواجه تعريف وسائل التواصل الاجتماعي وذالك بسبب التنوع الكبيرالقائم في خدمات الوسائط الاجتماعية المختصه بذاتها والمدمجة المتوفرة حاليًا .
ما هي مميزات وسائل التواصل الاجتماعي؟
وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام تعد فرصة رائعة لتنمية أعمالك.
فيما يلي سوف أذكر سبع فوائد هامة لاستخدام التسويق والعمل التجاري عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمختلفها .
1. تصل إلى جماهير كبيرة
هناك الكثير من الناس يقومون باستحدام منصات التواصل الاجتماعي بصفة دائما. إنها طريقة رائعة وفعالة بالنسبة للكثيرين لنجاح نشاطك التجاري والوصول أيضا إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص المهتمين بنفس منتجاتك أو خدماتك.
وفقًا لإحصائات مركز بيو للأبحاث ، هذه هي النسب المئوية التقريبية للبالغين في الولايات المتحدة الذين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي بصفة مستمرة عبر الإنترنت أو على الهاتف المحمول:
يوتيوب : 73٪
فيسبوك : 68٪
انستاغرام : 35٪
بينتيريست : 29٪
سناب شات : 27٪
لينكد إن : 25٪
تويتر : 24٪
يستخدم البالغون في العالم العديد من هذه المواقع " هناك إحصائية أن أكثر من ثلث المستخدمين يستخدمه هواتف ايفون لسرعة محركات بحثها " ، وهذا يخلق فرصًا رائعة وممتازه لعملك أين كان نوعة للوصول إلى العملاء المحتملين. توفر مواقع التواصل الاحتماعي العديد من الفرص للوصول إلى العملاء الأكثر إحتياج لمنتجك ويمكنك إشراكهم أيضا في هذه المنصات المختلفة.
القدرة على الوصول إلى عدد جمهور كبير تعد ميزة كبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي. يفتح ذالك الباب لعملك للعثور على المزيد والمزيد من العملاء المتوقعين الذين يريدون منتجاتك أو خدماتك التي تقدمها .
يمكن لمقهى في العاصمة الجديدة ، على سبيل المثال ، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي للوصول إلى جميع السكان المحليين والسياح. يمكنهم أيضا استهداف المستخدمين الذين يوجده داخل نطاق أو موقع معين وذالك عند إنشاء إعلانات اجتماعية أو غيرها. ويمكن أن تساعد كلتا الاستراتيجيتين في جلب المستهلكين إلى المتجر.
2. لديك اتصال مباشر مع جمهورك
من المهم أن نعرف أن وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر من أهم ستراتيجيات وطرق التسويق التي تسمح لك بالاتصال بصورة مباشرة بجمهورك. أنت تعرف كل من يهتم بعملك لأنهم اختاروا متابعة حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك وبنشاطك التجاري .
تساعد هذة الميزة الخاصة بالوسائط الاجتماعية عملك بعدة طرق:
تتعرف علي جمهورك بشكل أفضل: عندما تعرف جمهورك بشكل أفضل وأكثر ، يمكنك تقديم محتوى أو منتج أكثر قيمة لهم. أنت تجعل المحتوى أكثر تخصيصًا وذالك وفقًا لاهتماماتهم وتفاعلهم مع منتجك أو ما تقدمه ، مما يؤدي ذالك إلى مزيد من المشاركة على صفحتك وكذالك مع عملك .
أن تقدم خدمة عملاء بشكل أفضل: يتيح لك الاتصال المباشر واليومي مع جمهورك حل المشكلات بطريقة أسهل. يمكنك مخاطبتها شخصيًا ، والتعامل مع مشكلاتها بشكل حيوي ووجهًا لوجه ، وبناء علامتك التجارية بشكل إحترافي إيجابي في هذه العملية.
تكتسب نظرة كاملة حول عملائك: فالاتصال المباشر يساعدك مع جمهورك في التعرف عليهم بشكل أفضل. فسوف ترى بكل سهولة من يتفاعل مع منشوراتك. يساعدك على تغيير إستراتيجيتك بشكل يتناسب مع متابعيك.
ترى منظور جمهورك إلى نشاطك الخاص: من الجيد أن تعرف دائما كيف يرى الآخرون نشاطك . مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أنت تعرف كل ما يفكر فيه جمهورك وأرائهم بشركتك.
3. يمكنك إنشاء محتوى عضوي
القدرة على نشر محتوى عضوي مجانًا تعتبر ميزة جيده لوسائل التواصل الاجتماعي وخاصة للأعمال. هذا يعطي العديد من الفرص لشركتك للتواصل مع العملاء المتوقعين بشكل أفضل بدون تكلفة تذكر . إنه أحد أسباب حب الشركات لاستخدام الأنظمة الأساسية الخاصة بمواقع التواصل الإجتماعي .
يمكنك نشر قدر ما تريد من المحتوى الخاص بك لإشراك جمهورك . كما أن تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية نشر الصور أو مقاطع الفيديو ، اعتمادًا بشكل كبير على شبكة التواصل الاجتماعي.
4. لديك الحق الكامل للوصول إلى الخدمات الإعلانية المدفوعة
إذا كنت تريد تجاوز النشر الطبيعي الغير مدفوع ، فهناك خيار كامل لك بتشغيل الإعلانات المدفوعة. تقدم كل منصة اجتماعية أين كانت هدفها أو محتواها شكلها الخاص من الإعلانات المدفوعة. وبالطبع سوف تعطي لمنتجك طابع إحترافي وتسهل وصول المنشور لعدد أكبر من المستخدمين .
هذا يتيح فرصة كبيرة لعملك لتوسيع وصولك والحصول على عملاء جدد وأكثر . أنت تساعد المزيد من العملاء المهتمين في العثور على نشاطك التجاري الخاص .
5. أنت تبني علامتك التجارية
تتمثل أهم ميزات التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في القدرة على بناء علامتك التجارية الخاصة . عندما تتواصل بشكل خاص مع العملاء المهتمين ، فإنك تعرضهم لعلامتك التجارية مما يزيد فرصت ربحك .
هذا يعطي الولاء لعلامتك التجارية. كلما زاد معدل الأشخاص الذين يتعرفون على علامتك ، أصبحوا أكثر دراية بها. يؤدي المعرفة الكاملة بالعلامة التجارية إلى مزيد من التحويلات فيما بعد لأن الناس يميلون غالبا إلى الشراء من العلامات التجارية التي يعرفونها .
6. أنت تقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي حافزًا هاما ورائعًا لتوجيه الزيارات إلى موقع الويب الخاص بنشاطك . كما أنها تسمح لك معظم منصات ومواقع الوسائط الاجتماعية بنشر محتوى مع رابط يؤدي إلى موقعك الخاص . عندما تنشئ محتوى مقنعًا علية طلب جيد ، يمكنك إغراء وجعل جمهورك يقومه بالنقر فوق الارتباط الذي يوجههم إلى موقعك ، حيث يمكنهم معرفة المزيد عنك وعن عملك.
نعم إنها فرصة أكثر من رائعة لك لمساعدة جمهورك في التعرف بشكل أكثر على نشاطك التجاري. حيث يمكنهم التحقق أيضا من موقع الويب الخاص بك والتعرف على منتجاتك كلها وعلي وخدماتك.
اعتمادًا على محتوي عملك ، يمكنك السماح للأشخاص باستخدام موقعك للقيام بحجز المواعيد أو دفع الفواتير أو ما يتناسب مع كيفية ربحك وتعاملك. على سبيل المثال ، قد توجه إستراتيجيه التسويق الخاصة بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة بالأسنان الأشخاص إلى موقع ويب العيادة وذالك لحجز موعدهم الأول وهكذا مع باقي المجالات .
7. يمكنك الانضمام إلى أكبر شبكات التواصل الاجتماعي مجانًا
هي تعد أكبر مزايا التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي هي أنه مجاني تمامًا . لا تفرض منصات التواصل الإجتماعي أي رسوم اشتراك ، لذا فإن الاستثمار الوحيد الذي سيكلفك هو الوقت فقط .
ورغم أن مواقع التواصل الإجتماعي مجانية، إلا أن هناك خيارات إعلانية مدفوعة الأجر على معظم منصات التواصل الاجتماعي إن لم يكن جميعها .
بغض النظر في هذه المقالة عن بعض أهميات وسائل التواصل الإجتماعي, نكون علي دراية شبه كاملة عن أهمية الإستخدام الصحيح لمواقع ومنصات التواصل الإجتماعي , ونستطيع الان بكل سهولة أن نسوق لعلامتنا التجارية بشكل مجاني وبشكل مدفوع أيضا .
اكتب موضوعًا تريد منا مناقشته في المدونة ، أو اكتب تعليقًا إذا كان لديك أي أسئلة